Affronta ciò che eviti di dire

Abilità Sociali · Intermedio

Smetti di rimandare i dialoghi difficili: affrontali creando un clima di sicurezza anziché fuggire o esplodere.

Piccole azioni di pochi minuti per iniziare questa abitudine:

Prima di parlare, distingui ciò che è realmente accaduto (il fatto) dalla narrazione che ci hai costruito sopra.

«Sei arrivato tardi» è un fatto; «non ti importo nulla» è un'interpretazione personale aggiunta.

2 min

Avvia il confronto mettendo in chiaro che cerchi una soluzione vantaggiosa per entrambi, non di vincere la discussione.

Le persone si aprono e ascoltano autenticamente solo quando si sentono al sicuro.

2 min

Esprimi ciò che provi («io mi sono sentito...») e chiedi la prospettiva dell'altro con sincera curiosità.

Parlare della propria esperienza invece di puntare il dito disinnesca immediatamente le difese altrui.

3 min